Rencontre HABSIS & HSV du 31 mars 2022
Alors que les bailleurs sont de plus en plus nombreux à proposer des services dématérialisés afin de faciliter le parcours client, on estime que 15 à 20% des locataires du parc social sont éloignés du numérique et ne peuvent effectuer leurs démarches en ligne.
Face à l’accélération de la digitalisation, quelles solutions les bailleurs ont-ils mis en place pour s’adapter à cette réalité de leur parc ?
Entre co-conception avec les utilisateurs, typologie d’accompagnement diversifié et poursuite d’actions en « low-tech », les bailleurs s’adaptent pour répondre aux plus fragiles.
Cette journée professionnelle du 31 mars, organisée par les clubs Habsis & Habitat Social pour la Ville abordera l’ensemble de ces questions, en alliant panorama sur les enjeux et présentation d’initiatives.
